- Identificación del responsable
Casino Sahara actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus servicios. Toda información proporcionada por el usuario se encuentra sujeta a las disposiciones establecidas en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
El usuario puede dirigir cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos a través de los canales de contacto habilitados por la organización.
2. Datos personales recopilados
2.1. Datos de identificación y registro
Durante el proceso de registro y verificación de identidad se recopilan, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección de residencia
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
2.2. Datos de acceso y actividad
Durante el uso de los servicios, se registran de forma automática, entre otros:
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Duración de las sesiones
2.3. Datos financieros y transaccionales
Para el procesamiento de transacciones monetarias se recopilan, entre otros:
- Información de métodos de pago (número de cuenta, tarjeta u otros medios)
- Historial de depósitos y retiros
- Montos de transacciones
- Origen de los fondos (cuando sea requerido por normativa)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
a) Verificación de identidad y cumplimiento de requisitos de acceso conforme a la normativa peruana de juego y de prevención de lavado de activos.
b) Gestión de la cuenta del usuario, incluyendo registro, autenticación y mantenimiento de la relación contractual.
c) Procesamiento de transacciones financieras (depósitos, retiros, ajustes de saldo).
d) Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y otras conductas ilícitas.
e) Emisión de comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas notificaciones de seguridad y avisos sobre cambios en términos, condiciones o políticas.
f) Realización de análisis estadísticos y mejora de los servicios mediante el uso de datos seudonimizados, sin perfilado individual de usuarios.
g) Atención de solicitudes, reclamos y consultas presentadas por el usuario.
h) Ejercicio o defensa de derechos en procedimientos administrativos o judiciales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del usuario al momento del registro.
- La ejecución del contrato de servicios aceptado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad desarrollada.
- El interés legítimo en la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la protección patrimonial.
5. Conservación de datos
5.1. Plazos generales
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.
5.2. Obligaciones de archivo
Determinados datos deben conservarse por períodos específicos en cumplimiento de normativa de prevención de lavado de activos, obligaciones tributarias y otras disposiciones legales, incluso después del cierre de la cuenta del usuario.
5.3. Eliminación
Una vez transcurridos los plazos legales de conservación y siempre que no existan obligaciones pendientes, se procede a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos personales.
6. Comunicación y cesión de datos
No se ceden, venden ni transfieren datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser comunicados únicamente en los siguientes supuestos:
- A autoridades competentes cuando exista obligación legal (Unidad de Inteligencia Financiera del Perú, autoridades judiciales, reguladores de juego).
- A proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- A entidades financieras y procesadores de pago para la ejecución de transacciones.
Toda comunicación de datos se realiza conforme a la Ley N.º 29733 y garantizando un nivel adecuado de protección.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales son objeto de tratamiento, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de comunicaciones y el plazo de conservación.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la supresión de datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Oposición
Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
Revocación del consentimiento
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Información
Ser informado de manera clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe presentar una solicitud a través de los canales de contacto habilitados, acompañando copia de su documento de identidad. Las solicitudes son atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
8. Seguridad de los datos
Se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
- Controles de acceso restringido a la información personal.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- Capacitación del personal en materia de protección de datos personales.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. El uso de servicios en línea implica la aceptación de los riesgos inherentes a dicho entorno.
9. Cookies y tecnologías similares
Se utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar su uso y personalizar determinadas características de la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esta configuración puede afectar la disponibilidad y funcionamiento de ciertas funciones.
Para información más detallada sobre el uso de cookies, se recomienda consultar la Política de Cookies.
10. Modificaciones a esta política
Casino Sahara se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Toda modificación será publicada en el sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.
Las modificaciones sustanciales serán notificadas al usuario a través de los medios de contacto proporcionados. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad modificada.
11. Autoridad de control
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los canales habilitados en la sección de contacto del sitio web de Casino Sahara.
Fecha de última actualización: 2026